NIVEA

1. La marca de nívea quiso extender sus líneas de productos ya que estos resolvían una necesidad concreta de los consumidores, puesto que en primer lugar, el nuevo producto tenía que basarse en las cualidades especificas para poder satisfacer de una manera rápida, clara y concisa y en segundo lugar tenía que ofrecer ventajas y beneficios que fueran coherentes con lo que querían los consumidores Por ejemplo, un champú Nívea no solo tenía que limpiar el pelo, sino que también tenía que ser más suave y más ligero que otros champús en el mismo segmento, partiendo de esto como una ventaja competitiva y una diferenciación entre ellos para obtener con ello un gancho y que el consumidor se pudiera fidelizar con la marca para así obtener con ello mayor nivel de ventas, participación y posicionamiento en el mercado .



 Esta estrategias si se aplica correctamente puede generar éxito ya que utiliza el marketing mix por lo cual puedes impartir un mensaje claro que es lo que busca los cliente, puede buscar un envase llamativo y atrayente al consumidor y genera con ello facilidades a la hora de obtener el producto el usuario final, por otro lado si la empresa no hace eso bien sino por el contrario lo que hace es bombardear a los clientes con publicidad lo puede volver loco y hacer que ellos no consuman y también si realizan muchos cambios en la imagen, empaque etc.


2. Mostrar los atributos del cuidado de la piel


 confianza


 honradez


 fiabilidad.


 Pues yo creería que mas o menos puesto que querían atender todos los segmentos haciendo con ello una variedad en los productos pero le falto un poco de planificación puesto que esto requiere de tiempo entrega y dedicación.


3. Se formularon estrategias con la ayuda de un equipo de expertos "internacionales" con "pericia local", Este equipo desarrolló nuevos productos para todos los mercados. Sus responsabilidades incluían, entre otras, decidir la forma en que se adaptarían las campañas publicitarias internacionales al ámbito local, aseguraba de que se comprendían los matices del comportamiento del consumidor en el ámbito Local, y que se abordaban sus necesidades.


 puede ser bueno desde que ambas partes sean confiables y adaptables una a la otra puesto que este es el eje central para que la estrategias salga a flote y obtenga gran éxito.

4. Me parecen ideas innovadoras y arrolladoras si se manejan con cabeza fría y analizando paso a paso que es lo que queremos realizar puesto que estas estrategias requieren de tiempo y dedicación no se puede realizar de la noche a la mañana, desde que uno tenga una idea sea viables y nos sirve no hay que dudarlo dos veces sino ponerlo a la practica por ello las ideas van y vienen pero lo que uno desea y anhela perdura entonces hay que realizar una serie de procedimientos y lograr satisfacer completamente a nuestros consumidores pero que nuestro negocio también genere ganancias en conclusión que ambas partes deseen su propósito.

CAMBIOS DRAMATICOS DE LA REALIDAD DEL MARKETING

Vemos que muchas de las agencias de publicidad tratan de bombardear de avisos publicitarios como: la radio, la prensa la televisión y diferentes medios por donde los pueden penetrar creyendo que el consumidor le va atraer pero en realidad no es así ya que  los consumidores se han vuelto cada vez más exigentes no se conforman con un simple papel que no les genera beneficio alguno sino tratan de asegurarse totalmente si lo que dice ahí es cierto. Muchas compañías creen que invirtiendo todo el capital van a enganchar al cliente pero lo que hacen es ahuyentarlo en ocasiones ya que es tan amplia la variedad que hasta el cliente se vuelve loco porque no sabe para dónde coger, vemos como muchas de las personas ya aman a una marca y les son fieles ya que creen que es parte de su vida, vemos como hay personas que a pesar de que muchos de los anuncios publicitarios no son reales, o a veces aparentan dando descuentos que no hay,  caen y desean adquirir más como las dichas promociones lleve el producto x ya que esta en promoción de un 80% eso lo que hace es que el consumidor se sienta cada vez más atraído por el producto lo cual sucede mucho cuando un producto está de moda vemos que al principio esta caro  pero eso es mientras se coge posicionamiento y ven si genera o no rentabilidad.

“El consumismo tiene una fuerte raíz en la publicidad masiva y en la oferta bombardean té que nos crea falsas necesidades.”

En el caso de BMW vemos como un simple comercial nos impulsa a comprar esos autos tan maravillosos, porque vemos que son veloces, cómodos y además como el comercial rescatan vidas pero todo eso porque los dueños o los que hacen la publicidad para esa compañía crean diferentes estrategias que hacen que el consumidor por un simple comercial se sienta atraído y le llame la atención lo que hace que se enganchen de por vida ya que el cliente cree que pude hacer lo mismo, como no es solo un auto de lujo sino que a su vez lo que está queriendo transmitir es que es fuerte y que no se daña rápido por cualquier golpe que le des, en eso consiste muchas de las publicidades que brindan en crear falsas expectativas pero que en realidad lo que hace es crear falsas necesidades y beneficios que nunca se darán, por eso manejan tanto la sexualidad, los accidentes, el peligro porque saben que a la gente lo que les gusta es eso. Por ello las agencias deben conocer el mercado porque muchos creen que hacer un aviso publicitario es lo más fácil del mundo pero en realidad no es así ya que requiere de tiempo y de conocer el consumidor el cual desean llegar.

“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos. “

CUAL ES LA PUBLICIDAD BTL Y ATL!!!

Above the line (ATL)
Puede ser todo tipo de publicidad que pone un anunciante a través de la agencia en medios masivos: radio, televisión, diarios, etc.
Below the line (BTL)
Se refiere a todas las acciones de promoción comercial que realiza una empresa y que no corresponden a la publicidad de manera directa (por los medios masivos).
No utiliza ninguno de los grandes medios masivos. Los medios below the line más utilizados son: marketing directo, marketing telefónico, merchandising, publicidad en punto de venta y otras acciones promocionales.

CUALES SON LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN!!!

• Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado
• . También se conocen como medios medidos     
• Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de personas en un momento dado
• . También se conocen como medios no medidos.
• Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras
• Medios Masivos: Dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación:
• Televisión: Es un medio audiovisual masivo que permite a los publicistas desplegar toda su creatividad porque pueden combinar imagen, sonido y movimiento.
  Según Lamb, Hair y McDaniel, las emisoras de televisión abarcan la televisión de cadena o red (ABC, CBS, NBC y Fox Network), las estaciones independientes, la televisión por cable y un relativo recién llegado, la televisión satelital de emisión directa.
  Sus principales ventajas son: Buena cobertura de mercados masivos; costo bajo por exposición; combina imagen, sonido y movimiento; atractivo para los sentidos.
  Entre sus principales limitaciones se encuentran: Costos absolutos elevados; saturación alta; exposición efímera, menor selectividad de público.
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• Radio: Es un medio "solo-audio" que en la actualidad está recobrando su popularidad.
  Según Lamb, Hair y McDaniel, escuchar la radio ha tenido un crecimiento paralelo a la población sobre todo por su naturaleza inmediata, portátil, que engrana tan bien con un estilo de vida rápido. Además, según los mencionados autores, los radioescuchadores tienden a prender la radio de manera habitual y en horarios predecibles. Los horarios más populares son los de "las horas de conducir", cuando los que van en su vehículo constituyen un vasto auditorio cautivo.
  Sus principales ventajas son: Buena aceptación local; selectividad geográfica elevada y demográfica; costo bajo. Además, es bastante económico en comparación con otros medios y es un medio adaptable, es decir, puede cambiarse el mensaje con rapidez.
  Sus principales limitaciones son: Solo audio; exposición efímera; baja atención (es el medio escuchado a medias); audiencias fragmentadas.
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• Periódicos: Son medios visuales masivos, ideales para anunciantes locales.
  Sus principales ventajas son: Flexibilidad; actualidad; buena cobertura de mercados locales; aceptabilidad amplia; credibilidad alta. Además, son accesibles a pequeños comerciantes que deseen anunciarse.
  Entre sus principales limitaciones y desventajas se encuentran: Vida corta; calidad baja de reproducción; pocos lectores del mismo ejemplar físico y no es selectivo con relación a los grupos socioeconómicos.
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• Revistas: Son un medio visual "masivo-selectivo" porque se dirigen a públicos especializados pero de forma masiva, lo que les permite llegar a más clientes potenciales.
  Según Laura Fischer y Jorge Espejo, son de lectura confortable además de que permiten la realización de gran variedad de anuncios: [1]
• Desplegados: Anuncios que se desdoblan en 3 o 4 páginas.
• Gate Folder: Parecido al anterior pero este es desprendible.
• Booklets: Anuncios desprendibles en forma de folleto.
• Cuponeo: Cupón desprendible, además del anuncio impreso.
• Muestreo: Cuando en el anuncio va una pequeña muestra del producto.

Sus principales ventajas son: Selectividad geográfica y demográfica alta; credibilidad y prestigio; reproducción de calidad alta; larga vida y varios lectores del mismo ejemplar físico
Sus limitaciones son: Larga anticipación para comprar un anuncio; costo elevado; no hay garantía de posición.

• Internet: Hoy en día, el internet es un medio audiovisual interactivo y selectivo, que dependiendo del tipo de producto y la audiencia al que va dirigido, puede llegar a una buena parte de los clientes potenciales.
  Para emplear este medio, los anunciantes necesitan colocar un sitio web en la red para presentar sus productos y servicios. Luego, deben promocionarlo (para atraer a la mayor cantidad de visitantes interesados en lo que ofrecen), primero, posicionándolo entre los primeros resultados de búsqueda de los principales buscadores (Google, Yahoo, Altavista, MSN) para llegar al 85% de personas que utilizan esos recursos para encontrar lo que buscan en internet; y segundo, colocando en otros sitios web (relacionados directa o indirectamente con sus productos o servicios), uno o más de los siguientes elementos publicitarios: banners, botones, pop-ups y pop-unders, mensajes de texto y otros, con la finalidad de atraer a la mayor cantidad de personas interesadas.
  Las ventajas de este medio son: Selectividad alta; costo bajo; impacto inmediato; capacidades intercativas.
  Entre sus principales limitaciones se encuentran: Público pequeño; impacto relativamente bajo; el público controla la exposición.
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• Cine: Es un medio audiovisual masivo que permite llegar a un amplio grupo de personas "cautivas" pero con baja selectividad.
  Sus ventajas son: Audiencia cautiva y mayor nitidez de los anuncios de color.
  Entre sus desventajas se encuentran: Poco selectivo en cuanto a sexo, edad y nivel socioeconómico, y es bastante caro.
• Medios Auxiliares o Complementarios: Este grupo de medios incluye los siguiente tipos de medios de comunicación:
• Medios en Exteriores o Publicidad Exterior: Es un medio, por lo general, visual que se encuentra en exteriores o al aire libre.
  Según Lamb, Hair y McDaniel, es un medio flexible, de bajo costo, capaz de asumir una gran variedad de formas. Los ejemplos incluyen: espectaculares, escritura en el cielo, globos gigantes, minicarteles en centros comerciales y en paradas de autobuses y aeropuertos, y anuncios en los costados de los autos, camiones y autobuses, e incluso en los enormes depósitos o tanques de agua.
  Sus ventajas son: Flexibilidad alta; exposición repetida; bajo costo; baja competencia de mensajes; buena selectividad por localización.
  Algunas de sus desventajas son: No selectivo en cuanto a edad, sexo y nivel socioeconómico, no tiene profundos efectos en los lectores, se le critica por constituir un peligro para el tránsito y porque arruina el paisaje natural.
• Publicidad Interior: Consiste en medios visuales (y en algunos casos incluyen audio) colocados en lugares cerrados donde las personas pasan o se detienen brevemente.
  Según Laura Fischer y Jorge Espejo, ésta publicidad se coloca en: Estadios deportivos; plazas de toros; interior de los camiones; trolebuses y tranvías urbanos; la parte inferior de pantallas cinematográficas (marquesinas luminosas) y el interior del metro, ya sea dentro de los vagones o en los andenes.
  Sus ventajas son: Bajo costo, audiencia cautiva, selectividad geográfica
  Sus desventajas son: No da seguridad de resultados rápidos, no llega a profesionales ni a empresarios, son muy numerosos y tienden a parecerse tanto que se confunden.
• Publicidad Directa o Correo Directo: Este medio auxiliar o complementario consiste, por lo general, en enviar un anuncio impreso al cliente potencial o actual.
  Según Laura Fischer y Jorge Espejo, la publicidad directa emplea muchas formas (por ejemplo, tarjetas postales, cartas, catálogos, folletos, calendarios, boletines, circulares, anexos en sobres y paquetes, muestrarios, etcétera). La más usual es el folleto o volante.
  Sus ventajas son: Selectividad de público alta; no hay competencia publicitaria dentro del mismo medio; permite personalizar.
  Sus limitaciones son: Costo relativamente alto por exposición; imagen de "correo basura".
• Medios Alternativos: Son aquellos medios que no se encuentran en las anteriores clasificaciones y que pueden ser muy innovadores.
  Según Lamb, Hair y McDaniel, dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación:
• Faxes.
• Carritos de compras con vídeo en las tiendas comerciales.
• Protectores de pantallas de computadoras.
• Discos compactos.
• Kioscos interactivos en tiendas departamentales.
• Anuncios que pasan antes de las películas en los cines y en los videocasetes rentados.

Además, según los mencionados autores, casi cualquier cosa puede convertirse en un vehículo para exhibir publicidad. Por ejemplo, los elevadores (ascensores) incluirán o ya incluyen pantallas para exhibir noticias, información y publicidad para captar la atención de trabajadores de altos ingresos en los grandes edificios de oficinas.

QUE ES TOP MIND!!!

Top of mind, marca que primero le viene a la mente a un consumidor, también se conoce como primera mención. El top of mind es la marca que esta de primera en la mente, la que brota de manera espontanea. Tiene además la característica de ser la mejor posicionada y además la marca que mas probablemente se compre.

Excepción son los segmentos de mercado en los cuales las decisiones se toman por el precio y no por los valores agregados que entrega la marca.

La intención de compra, esto se refiere concretamente a saber cuales serán las acciones que tomara un cliente con relación a una compra en el futuro cercano, es decir, que marca piensa comprar la próxima vez que vaya a comprar. ¿Se nota claramente por ejemplo en automóviles, le podemos preguntar, cuando vaya a cambiar su carro cual marca va a comprar? La respuesta se referirá seguramente al que tenga un mejor posicionamiento en ese momento en su mente y este se refleje en una buena imagen del producto. Se puede presentar el caso, y de hecho ocurre con frecuencia, que sea de una marca diferente a la actual, esto suele ocurrir especialmente cuando se han presentado problemas de calidad, servicio o promesas no cumplidas en el momento en el cual se compró la marca actual. En los productos perecederos esta intención de compra puede estar variando permanentemente como consecuencia de la publicidad y especialmente de las actividades promocionales de las marcas que los incitan a ensayar.

QUE ES POSICIONAMIENTO DE MARCA!!!

Posicionamiento no es algo que ‘simplemente sucede’ al lanzar una campaña publicitaria, sino el resultado de una mezcla cuidadosamente diseñada de producto/servicio, precio, distribución, comunicación y promoción.

Tres decisiones estratégicas forman la estructura que, al mantenerse, permite tomar decisiones con flexibilidad para añadir valor a las marcas de productos y servicios.

La Segmentación de Mercados, equivalente a la identificación de clientes, actuales o potenciales, cuyo comportamiento de compra es similar ante un mismo ofrecimiento. La Diferenciación de Productos, que es el diseño de un conjunto significativo de diferencias que permita distinguir los productos/servicios de la empresa de los de la competencia. Y el Posicionamiento de Marcas, es decir la manera en que los clientes relacionan en su mente productos y servicios que compiten entre si.

Las decisiones de diferenciación se toman internamente en la empresa buscando diseñar para el producto o servicio una propuesta de valor que para un segmento de mercado seleccionado resulte significativamente mejor que la de los competidores. Las decisiones de posicionamiento se refieren a lo que la empresa desea que suceda en la mente de los clientes con relación a esa propuesta de valor.

QUE ES BRIEF!!!

El brief es la parte estratégica de la preparación de una acción publicitaria. Es la elección ordenada, estratégica y creativa de los datos que nos permitirán definir los objetivos publicitarios de forma correcta y medible. Es un documento escrito donde el departamento de marketing debe poner toda la información necesaria para dejar claras las diferencias comerciales y definir lo que se quiere conseguir con la publicidad. Lo crea la empresa cliente con su información del mercado y con las líneas básicas del plan de marketing de la marca que desea publicitar. Es un documento resumen, muy sintético, que facilita la labor de la agencia.

El documento contiene una presentación del entorno y la estrategia de venta del producto o servicio. Tiene que ver mucho con las estrategias de marketing que se van a usar, la imagen del producto y sobre todo las características del mismo. Debe existir una relación estrecha y de confianza entre la empresa y la agencia de publicidad. El uso del briefing es exclusivamente interno de la agencia, puesto que en él están plasmados datos confidenciales de sus clientes, los anunciantes.

El briefing no tiene un formato predefinido. Cada empresa tiene su propia forma de elaborarlo. Una agencia de publicidad o profesional de la comunicación comercial/institucional debe conocer como mínimo los datos reflejados en el siguiente índice:

1. Antecedentes históricos de la empresa anunciante, que paga por la realización de una campaña de publicidad. Este apartado debe proporcionar datos clave de la compañía, la categoría de producto o servicio, así como los principales competidores del mismo, incluyendo datos del canal de distribución, y aportar datos de imagen de marca, describiendo las principales ventajas (reales o emocionales) de la empresa, comparándolos con la competencia. Anécdotas, pensamientos o incluso pequeñas historias de empleados son de utilidad para la creación del eje de comunicación que debe seguir una campaña.
2. Documentación preexistente. Se trata de los documentos o publicidad anteriormente desarrollada por el anunciante. El ejecutivo de cuentas debe recabar información sobre cualquier soporte publicitario realizado previamente y enterarse de cuál fue su efecto sobre consumidores y anunciante.
3. Mercado total. Tamaño del mercado y la competencia directa e indirecta.
4. Mercado específico. Competencia directa.
5. Situación actual y real de la empresa y la marca. Imagen de marca e imagen de marca ideal. Posicionamiento.
6. Producto. Cuando la campaña de publicidad trata sobre un producto o servicio, este apartado debe describir sus rasgos y datos técnicos más notables, ubicación, coberturas, servicios, atributos del producto. Ventajas diferenciales.
7. Precio. Cuánto cuesta en términos monetarios y perceptuales la adquisición de su producto o servicio.
8. Packaging. Colores, identificación, logo.
9. Competencia. Para saber cual es la ventaja diferenciadora del producto que se desea publicitar, se debe saber como es la competencia: quién es, qué hace, su cuota de mercado, su posicionamiento.
10. Canal de distribución o camino que el fabricante sigue para hacer llegar su producto al usuario o consumidor final. El producto puede pasar por intermediarios (mayoristas, minoristas...) entre el fabricante y el consumidor final o bien distribuirse de forma directa. Cuota de mercado y mercado potencial por zonas.
11. Consumidor. Identificación del consumidor tipo. Suele realizarse a través de estudio de mercado para entender qué tienen en la mente los consumidores cuando ven la marca comercial del anunciante. La futura campaña puede romper o conservar dicha personalidad, dependiendo de los objetivos de comunicación (lanzamiento, reposicionamiento, etc.)
12. Público objetivo. Descripción del público objetivo tanto en el punto de vista demográfico como, si es posible, en sus hábitos o conductas. Es importante suministrar datos procedentes de investigaciones realizadas, incluyendo información sobre el conocimiento de la marca del producto y de su competencia, así como los datos relativos referentes a la percepción que los consumidores tienen del producto antes de la campaña. Así, se pueden incluir en el anuncio palabras propias del target.
13. Público potencial. Es toda persona (sin diferenciar sexo, edad, raza) que se sienta atraída y llegue a la acción de compra del producto sin ser parte del público objetivo.
14. Tendencias del mercado. Incluyendo la moda y otras variaciones en el gusto y disposición de los consumidores.
15. Objetivos de marketing. Los pone el área de Marketing de la empresa y para determinarlo debe preguntarse si se trata de una campaña de lanzamiento, relanzamiento, reposicionamiento o sostenimiento.
16. Monto a invertir. Cuanto tiene presupuesto la empresa para invertir en una campaña publicitaria. Lo más caro es la Pauta (segundo en TV – centímetro en diario). La agencia gana cuando compra los medios.
17. Tiempos. Período de tiempo que la campaña va a salir al público.